Este livro tem como objetivo apresentar os elementos que deram origem, dão suporte, compõem e derivam da gestão da qualidade visando auxiliar quatro tipos de atividades: didática, pesquisa, consultoria e empresarial. Sua estrutura foi pensada de forma que seus capítulos possam ser utilizados sequencialmente como módulos de aulas de cursos de graduação e pós-graduação de gestão da qualidade ou correlatos, principalmente para cursos de Engenharias e Administração. Também houve a preocupação em contemplar elementos que apoiem pesquisadores que necesm conhecer os principais conceitos, sistemas e ferramentas da qualidade ou tópicos a ela diretamente relacionados. As necessidades dos consultores e empresários também foram consideradas na sua elaboração, pois além da parte conceitual houve a preocupação com a apresentação de instrumentos que sejam pragmaticamente aplicáveis ao universo empresarial, tanto ao setor industrial como ao de serviços. Destacam-se como diferenciais deste livro sua linguagem simples e direta; sua considerável abrangência; e sua estrutura, que o permite ser utilizado em aulas de graduação e pós-graduação.

Informações sobre o Livro

Título do livro : Curso básico de gestão da qualidade
Autor : Oliveira, Otávio
Idioma : Português
Editora do livro : Cengage Learning Edições Ltda.
Capa do livro : Mole
Ano de publicação : 2014
Quantidade de páginas : 192
Altura : 230 mm
Largura : 158 mm
Peso : 280 g
Data de publicação : 01-12-2017
Gênero do livro : Administração