“No início era o mercado, acontecendo num ambiente livre de oferta e demanda, de compra e venda.
No meio, era a pessoa, até que produtos e serviços se sobrepuseram a ela e as relações comerciais nunca mais foram as mesmas.
Quando os fins deram lugar aos meios, o resultado é muito conhecido: empresas desconectadas da sua essência e do seu público, com desempenho muito inferior ao seu potencial.
Em Capital Relacional: a estratégia de resultados da Nova Economia, Roberto Tranjan propõe que pessoas, negócios e mercados resgatem a razão de ser da sua existência, para trilhar um caminho sólido e bem-sucedido rumo ao crescimento. Mas muito além de ser uma nova técnica, o Capital Relacional revela-se, neste livro, como um saber que ultrapassa os limites do mundo corporativo e se torna um jeito de viver.
Para aproximar o leitor dos conceitos e estratégias propostas, Tranjan lança mão de recursos ficcionais e tece sua narrativa em torno da admirável Jarina, uma jovem que recebeu a tão esperada promoção a gestora do departamento de Relacionamento com o Cliente da Zênite, empresa líder na qual a jovem começou sua carreira. Após um revés inesperado, Jarina precisará confrontar os desafios e as verdades inerentes à liderança e à busca pelos resultados que deve obter a partir de uma nova perspectiva.

Informações sobre o Livro

Título do livro : Capital relacional
Autor : Tranjan, Roberto
Idioma : Português
Editora do livro : Buzz Editora LTDa
Capa do livro : Mole
Ano de publicação : 2021
Quantidade de páginas : 272
Altura : 160 mm
Largura : 230 mm
Peso : 500 g
Com páginas para colorir : Não
Com realidade aumentada : Não
Gênero do livro : Negócios, finanças e economia
Subgêneros do livro : Administração, Negócios
Tipo de narração : Conto
Idade mínima recomendada : 18 anos
Data de publicação : 15-03-2021