Conheça a Estratégia da Magia do Encantamento de Clientes e transforme o seu negócio agora mesmo! Um alto padrão de qualidade valoriza a empresa em todos os sentidos, e isso produz resultados surpreendentes, fazendo sua marca, serviços e produtos serem muito desejados e buscados. Nesta edição revista e ampliada de O poder da atitude, Alexandre apresenta como construir a base de encantamento de clientes a longo prazo. Com novos capítulos que o atualizarão sobre o fortalecimento da uma cultura empresarial, este livro mostra como você pode trazer um alto padrão de excelência para o seu negócio, usando 4 pilares fundamentais: Propósito: Como fazer os colaboradores entenderem a razão pela qual fazem o que fazem; Cultura: Como criar comportamentos na equipe que fortalecem o encantamento de clientes; Liderança: Como fazer com que todos os colaboradores tenham atitudes inspiradoras; Encantamento: Como fazer muito além da técnica, trazendo encantamento a em todas as atitudes. Este livro vai ensinar você a elevar a qualidade do serviço prestado a patamares nunca pensados!

Informações sobre o Livro

Título do livro : O poder da atitude – edição revista e ampliada
Subtítulo do livro : Como empresas com profissionais extraordinários encantam e transformam clientes em fãs
Autor : Slivnik, Alexandre
Idioma : Português
Editora do livro : Gente
Ano de publicação : 2024
Quantidade de páginas : 192
Altura : 230 mm
Largura : 160 mm
Peso : 302 g
Gênero do livro : Negócios, finanças e economia
Subgêneros do livro : Negócios e economia
Data de publicação : 10-09-2024